よくあるご質問
福祉タクシーのご利用にあたり、よくお寄せいただくご質問をまとめました。ご予約方法や料金、利用条件などについて掲載していますので、ご不明な点がございましたらご確認ください。
Q1.
福祉タクシーとは何ですか？
A. 高齢者や障がいのある方、歩行が困難な方などが安全・安心に
移動できる様、介助や車いす対応設備を備えたタクシーです。
介護保険はご利用できませんので全額自己負担となります。
Q2.
車いすのまま乗れますか？
Q3.
階段昇降について
A. はい、多くの福祉タクシーは車いすに乗ったまま乗車可能です。スロープが装備されております。玄関の段差にはスロープを
無料貸し出ししております。必要時はお申し付け下さい。
A. 現在、介助スタッフが女性1名体制となっております。ご利用者様とスタッフ双方の安全確保のため、階段での昇降介助は実施しておりません。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Q4.
付き添いの人も同乗できますか？
A. はい、可能です。家族や介助者が一緒に乗ることができます。
（同乗人数は2名までとなります）
Q5.
料金は普通のタクシーと
違いますか？
A. 基本運賃はタクシーと同様ですが、介助料金がプラスされます。
-
介助料
-
機器使用料
（車椅子、リクライニング車椅子、ストレッチャー等） が別途かかる場合があります。
Q6.
自治体の助成や割引はありますか？
A. 多くの自治体で**福祉タクシー券（助成券）**制度があります。
対象者・利用回数・金額は自治体ごとに異なるため、役所への確認が必要です。
福祉タクシーこころ音では千葉市・市原市・佐倉市（令和8年6月から）酒々井町・八街市・八千代市・四街道市・の福祉タクシー券がご利用になれます。
身体障がい者手帳（有効期限内のもの）をお持ちの方は、ご提示
いただくことで運賃が1割引となります。どうぞお気軽に
お申し出ください。
Q7.
予約は必要ですか？
A. はい、事前予約が必要な場合がほとんどです。特に通院など時間が決まっている場合は早めの予約がおすすめです。
Q8.
当日予約はできますか？
A. 空きがあれば可能な場合もありますが、対応できないことも多いため、事前予約が安心です。
Q9.
利用目的に制限はありますか？
A. 事業者によって異なりますが、一般的には
通院・入退院・買い物・役所・銀行・冠婚葬祭など、日常生活全般で利用できます。
※助成券利用時は通院などに限定される場合があります。
Q10.
支払いは現金のみですか？
A. 現金のほか、クレジットカード決済にも対応しております。
「現金を準備するのが不安…」という方も、安心してご利用ください。
ご利用者さま・ご家族さまが少しでも安心できるよう、便利なお支払い方法をご用意しております。
